Häufig gestellte Fragen

Alles, was Du über bonvelo Singlespeed und Fixie Fahrräder wissen musst.

Deine Frage ist nicht dabei? Kein Problem! Stell sie uns, wir kriegen das garantiert auf die Kette.

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Bestellung und Zahlung

Wie läuft die Abholung eines komplett montierten Bikes in München ab?

Ab sofort hast Du auch die Möglichkeit Dein neues bonvelo Singlespeed / Fixie Fahrrad bei unseren Freunden von Listnride in München abzuholen. Fix und fertig montiert und mit Luft auf den Reifen! Aber wie genau läuft das ab? Eigentlich ganz einfach:

  • Sobald Du Dich für ein Modell, die Farbe und für Dich passende Rahmengröße entschieden hast stellst Du Dir Dein Bike in unserem Onlineshop zusammen und legst sicher noch ein paar coole Zubehörteile mit in den Warenkorb.
  • Beim Checkout wählst Du als Versandart "Abholung in München (komplett montiert) aus. 
  • Danach bezahlst Du Deine Bestellung ganz bequem per Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Vorkasse.
  • Unser kleines Team in Hamburg macht sich dann sofort an die Arbeit und bereitet Dein neues bonvelo Singlespeed Bike für den Versand nach München vor. Dieser erfolgt oft noch am gleichen Tag, kann aber 2-3 Tage dauern. 
  • Sobald das Bike im Experience Center von Listnride angekommen ist wird die fachmännische Montage durch das Team vor Ort durchgeführt.
  • Sobald Dein Fahrrad fertig montiert und bereit zur Abholung ist bekommst Du von uns eine Nachricht per Mail zugesendet. Dann kannst Du es jederzeit während der Öffnungszeiten bei Listnride abholen- und natürlich auch noch offene Fragen stellen.
  • Ab geht´s direkt mit dem Bike in die City - genieße die erste Tour durch München!

Für den Versand nach München und die Montage vor Ort berechnen wir pauschal €50.

 

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Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei Euch im Shop?

Du hast bei uns im Shop diverse komfortable Zahlungsmöglichkeiten, aktuell bieten wir an:

  • Paypal
  • Ratenzahlung (Powered by Paypal)
  • Zahlung per Lastschrift
  • Zahlung per Rechnung
  • SOFORT-Überweisung
  • Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express)
  • Vorkasse per Überweisung (bitte für die genaue Zuordnung immer den Namen und die Bestellnummer angeben).

Unsere Bankverbindung lautet: Commerzbank Hamburg - Kontoinhaber: JES Hoffmann GmbH - IBAN: DE83200400000612381400 - BIC: COBADEFFXXX

Bei Abholung in unserem Showroom in Hamburg besteht zusätzlich auch die Möglichkeit der Bar- oder EC/Kreditkartenzahlung vor Ort.

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Top 3 FAQs

1. Wohin kann ich mich bei Reparaturen oder Inspektionen wenden?

Unsere Bikes sind grundsätzlich sehr wartungsarm konstruiert – aber wie jedes Fahrzeug benötigen sie von Zeit zu Zeit auch Pflege und Wartung. Vieles kannst Du sicher selbst erledigen- falls nicht wende Dich einfach an Deine lokale Fahrradwerkstatt – an unseren Rädern sind ausschließlich gängige Komponenten verbaut die in den meisten Fahrradwerkstätten bekannt und verfügbar sind.

2. Was muss ich nach Lieferung noch montieren?

Unsere Bikes kommen zu 85% vormontiert bei Dir mit UPS an, die Endmontage nimmt auch bei Dir nur wenige Minuten in Anspruch. Alle für die Endmontage erforderlichen Werkzeuge liefern wir mit jedem Fahrrad mit aus. Wenn Du das Bike aus der Bike-Box gehoben hast sind lediglich noch die folgenden Schritte notwendig:

  • Vorderrad einsetzen und mit dem 15er Schlüssel fest anziehen
  • Lenker einhängen und die 4 Inbus-Schrauben am Vorbau gleichmäßig anziehen
  • Pedale (sind mit L/R Stickern beschriftet) eindrehen und festziehen
  • Sattel einsetzen und in der richtigen Höhe festziehen

Mit dem Bike bekommt jeder Kunde auch noch unsere Tipps & Tricks zur Montage und Pflege. Keine Sorge, Du schaffst das!

3. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei Euch im Shop?

Du hast bei uns im Shop diverse komfortable Zahlungsmöglichkeiten, aktuell bieten wir an:

  • Paypal
  • Ratenzahlung (Powered by Paypal)
  • Zahlung per Lastschrift
  • Zahlung per Rechnung
  • SOFORT-Überweisung
  • Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express)
  • Vorkasse per Überweisung (bitte für die genaue Zuordnung immer den Namen und die Bestellnummer angeben).

Unsere Bankverbindung lautet: Commerzbank Hamburg - Kontoinhaber: JES Hoffmann GmbH - IBAN: DE83200400000612381400 - BIC: COBADEFFXXX

Bei Abholung in unserem Showroom in Hamburg besteht zusätzlich auch die Möglichkeit der Bar- oder EC/Kreditkartenzahlung vor Ort.

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